Araç değil, alışkanlık
Buraya kadar olan her şey tek bir soruya bakıyordu: eldeki cevaba ne yapmalı. Son soru başka: gün içinde bu ne zaman işine yarar?
Kural basittir: **işi ona uydurma, ona uyan işi ver.** Uygun iş, gününde zaten yaptığın ama zamanının çoğunu yiyen dört yerde durur.
Dört akış: gelen kutusu, toplantı, doküman ve analiz. Her birinde kazanç başka yerden gelir, risk de başka yerden.
Dördü de aynı şeyi ister: **girdisi yazılı, çıktısı kontrol edilebilir, kararı sende kalan bir iş.**
